EINKAUFSBEDINGUNGEN AUF BALTIC.SE

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie als Verbraucher (im Folgenden „Sie“) eine Bestellung bei Baltic Safety Products AB (im Folgenden „Baltic“) über unser e-Commerce-Geschäft baltic.se baltic.se (im Folgenden „die Seite“) abgeben. Indem Sie die Seite nutzen und/oder eine Bestellung abgeben, stimmen Sie den hierin genannten Bedingungen zu, und Sie bestätigen, die Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie zur Nutzung von Cookies gelesen zu haben.

Um bei uns einzukaufen, müssen Sie über 18 Jahre alt sein, nicht unter Vormundschaft stehen, und wohnhaft in Schweden, Dänemark, Deutschland, Finnland, den Niederlanden, Norwegen, Österreich oder dem Vereinigten Königreich sein.

Wir behalten uns in Einzelfällen vor, Ihre Bestellung abzulehnen oder zu ändern (zum Beispiel wenn der Artikel, den Sie bestellt haben, nicht auf Lager ist).

Diese Bedingungen können geändert werden. Für Ihre Bestellung gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Version.

BESTELLBESTÄTIGUNG
Die Bestellung der Produkte kann über die Seite erfolgen. Sobald Sie Ihre Bestellung abgegeben haben, sendet Baltic eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie angegeben haben. Nur wenn Sie die Bestellbestätigung erhalten haben, kommt ein Vertrag zustande. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung für einen eventuellen Kontakt mit uns zu speichern.

Diese Einkaufsbedingungen, zusammen mit der Bestellbestätigung, stellen die vertragliche Grundlage für Ihren Kauf dar. Der Vertrag und weitere Informationen zur vertraglichen Beziehung werden auf Schwedisch und Englisch bereitgestellt. Sie können uns jederzeit kontaktieren, um eine Kopie zu erhalten.

KONTAKTDATEN
Baltic Safety Products AB (publ), Org.nr 556200-0777,

Adresse: Industrivägen 7, 545 72 Älgarås

E-Mail: webshop@baltic.se
Telefon: + 46 (0) 506-369 90

Wir stehen Ihnen wochentags von 08:00 bis 16:00 Uhr zur Verfügung.

VERWALTUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Um eine Bestellung abzugeben, müssen Sie uns einige Informationen über sich bereitstellen. In unserer Datenschutzrichtlinie können Sie nachlesen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

BESTELLUNG UND PREISE
Wenn Sie über die Seite bestellen, so gelten die Preise, die zum Bestellzeitpunkt in Kraft waren, egal ob der Preis danach steigt oder fällt. Alle Preise auf der Seite werden in SEK, EUR oder GBP angegeben, je nach Spracheinstellung. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, aber exklusive Versandkosten und Rechnungsgebühren. Die Kosten und Gebühren hängen davon ab, welche Zahlungsmethode und Versandmethode Sie wählen. Für alle Bestellungen in Schweden unter 800 SEK gelten Versandkosten von 39 SEK. Für alle Bestellungen außerhalb Schwedens, aber in der EU, unter 80 EUR gelten Versandkosten von 4 EUR bzw. 6 GBP. Die aktuellen Kosten und Gebühren werden immer angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Für Käufer außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Diese Gebühren werden bei Ihrer Bestellung nicht angezeigt.

ZAHLUNG
Durch Zusammenarbeit mit verschiedenen Zahlungsdiensten können wir folgende Zahlungsmethoden anbieten. Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Zahlungsarten die Vertragsbedingungen des Zahlungsdienstes (die Kosten/Gebühren beinhalten können) und dessen Datenschutzrichtlinie gelten können. Wir empfehlen Ihnen, solche Bedingungen gut durchzulesen, bevor Sie eine Zahlungsmethode wählen.

Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Zahlung auf Rechnung, Ratenzahlung, Zahlung per Kreditkarte und sofortige Zahlung. Die vollständigen Bedingungen für Klarna Checkout finden sich hier: Klarna Bedingungen

Die Rechnung wird separat per E-Mail zugesandt, wenn die Bestellung durch uns versandt wird. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage. Weitere Informationen und die vollständigen Bedingungen zu den Zahlungsmethoden bei Klarna finden sich unter Klarna.com oder telefonisch bei Klarnas Kundenservice unter 08-120 120 10.

Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, müssen wir beim Kaufabschluss unter Umständen Ihre persönlichen Informationen in Form Ihrer Kontakt- und Bestelldaten an Klarna weiterleiten, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie die Zahlungsmethoden wählen können und diese dann für Sie anzupassen. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von Klarna verarbeitet: Klarna Datenschutzrichtlinie

Haben Sie mit einem Geschenkgutschein bezahlt oder einen Rabattcode angewandt? Speichern Sie diese Daten nach dem Kauf. Im Falle einer Rückgabe des Produkts können Sie uns unter webshop@baltic.se kontaktieren, um Ihren Code zu reaktivieren.

LIEFERUNG UND TRANSPORT
Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu liefern, nachdem der Vertrag zu Stande gekommen ist. Die Lieferzeit kann davon abhängen, ob die Produkte auf Lager sind.

Innerhalb von Schweden versenden wir unsere Pakete mit DHL, innerhalb der EU und dem Vereinigten Königreich mit DHL. Bei einer Lieferverzögerung informieren wir Sie und verfolgen Ihre Bestellung aktiv. Sofern nicht anders übereingekommen, haben Sie das Recht, die Bestellung zu stornieren, wenn die Lieferzeit voraussichtlich 30 Werktage überschreitet und das nicht von Ihnen als Kunden abhängt.

NICHT ABGEHOLTE PAKETE
Bei der Lieferung an eine Poststelle können Sie Ihr Paket gegen Identifizierung abholen. Die Lieferung kann per E-Mail, Post oder SMS angekündigt werden. Der Artikel gilt als zugestellt, wenn Sie Ihre Sendung abgeholt haben. Wenn Sie die Sendung nicht innerhalb der angegebenen Frist abholen, wird das Paket an uns zurückgesandt. Wir sind in diesem Fall berechtigt, Ihnen eine Versand- und Rücksendegebühr von 95 SEK zu berechnen.

RÜCKTRITTSRECHT
Beim Kauf von Produkten auf der Seite haben Sie immer ein 30-Tage-Rücktrittsrecht. Das bedeutet, dass Sie Ihren Kauf rückgängig machen können, wenn Sie oder eine von Ihnen ernannte Person das bestellte Produkt erhalten und uns innerhalb von 30 Tagen darüber informieren (die Rücktrittsfrist). Sie üben Ihr Rücktrittsrecht aus, indem Sie uns über Ihren Rücktritt vom Kauf an die oben angegebenen Kontaktdaten benachrichtigen. Sie können hierzu das Standardformular der Verbraucheragentur www.konsumentverket.se ausfüllen, oder das Standardformular nutzen und uns zusenden, das wir Ihnen beim Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt haben.

Wenn Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen wollen, müssen Sie uns darüber innerhalb von 30 Tagen informieren, und uns auf eigene Kosten den Artikel zurücksenden. Mehr zur Rücksendung von Artikeln finden Sie hierunter im Abschnitt „Rücksendungen“.

Wenn Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen den Betrag, den Sie für das Produkt gezahlt haben, und zwar so schnell wie möglich, aber nicht später als 14 Tage nach Ihrer Rücktrittsmitteilung und unter der Voraussetzung, dass wir die Produkte von Ihnen zurückerhalten haben bzw. mit einem Nachweis, dass Sie das Produkt zurückgesendet haben.

Wenn Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen wollen und den vollständigen Betrag erstattet haben möchten, sind Sie nur berechtigt, das Produkt in dem Umfang zu handhaben, wie es für die Feststellung der Eigenschaften und Funktion notwendig ist. Sie haben beispielsweise natürlich das Recht, eine gekaufte Rettungsweste anzuprobieren, aber nicht, sie draußen zu nutzen. Wenn Sie das Produkt mehr als das benutzt haben, behalten wir uns das Recht vor, einen Betrag vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen. Der Abzug bezieht sich auf den Wertverlust im Vergleich zum Originalwert des Produkt in neuem Zustand.

Wenn Sie über Klarna bezahlen wollen, dann empfehlen wir Ihnen, die Rechnung zunächst zu bezahlen, um Zahlungsaufforderungen von Klarna zu vermeiden, und den Betrag später wieder zu erhalten. Sie können auch die Zahlungsfrist verlängern. Klarna erhebt dafür normalerweise eine kleine Gebühr. Um die Zahlungsfrist der Rechnung zu verlängern, gehen Sie auf Klarna.com, kontaktieren Sie den Kundendienst von Klarna unter 08-120 120 10, oder loggen Sie sich in Ihren Klarna-Account in der App ein. Wenn wir die zurückgesandten Artikel erhalten haben, wird der Betrag für den/die Artikel, die Sie zurückgegeben haben, erstattet, und Klarna informiert Sie zu einer aktualisierten Rechnung per E-Mail. Wenn die Bestellung bereits bezahlt wurde, informiert Sie Klarna über eine Rückzahlung. Rückzahlungen werden ohne Verzug ab dem Zeitpunkt geleistet, ab dem wir den/die Artikel zurückerhalten haben (normalerweise innerhalb weniger Bankarbeitstage).

RÜCKSENDUNGEN
Um einen Artikel zurückzusenden, können Sie den vorausgefüllten Retourenschein nutzen, der mit Ihrem Paket gekommen ist. Es fällt innerhalb Schwedens eine Umweltgebühr von 39 SEK an, und von 6 EUR in der EU und im Vereinigten Königreich. Wenn Sie keinen Retourenschein haben, kontaktieren Sie uns.

Der Artikel muss immer in der Originalverpackung zurückgesendet werden, in der Sie ihn erhalten haben, z. B. Karton und Versandverpackung. Die Originalverpackung muss in gutem Zustand sein. Bitte nutzen Sie kein Klebeband oder Aufkleber auf der Originalverpackung.

Wenn Sie den vorausgefüllten Retourenschein nicht nutzen möchten, muss die Rücksendung per Geschäftspost direkt an unser Warenlager erfolgen. Wenn Ihre Rücksendung an einen Postautomaten oder eine Poststelle gesendet wird, so verbleibt sie dort normalerweise für 14 Tage und wird dann an Sie zurückgesandt. Kontaktieren Sie uns unter webshop@baltic.se für weitere Informationen.

UMTAUSCH
Leider ist es nicht möglich, die Größe per E-Mail oder Nachricht auf dem Retourenschein zu ändern. Wenn Sie einen Artikel umtauschen wollen, müssen Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen und dann eine neue Bestellung aufgeben.

REKLAMATIONEN
Sie haben im Rahmen der geltenden Verbraucherschutzgesetze das Recht, inkorrekte Produkte zu reklamieren. Wenn Sie ein defektes oder falsch geliefertes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns unter webshop@baltic.se.

Die Reklamation muss innerhalb einer vernünftigen Zeit nach der Entdeckung bzw. der möglichen Entdeckung des Defekts geschehen, und muss an den Verkäufer, das heißt an Baltic gerichtet werden, wenn Sie das Produkt auf der Seite gekauft haben. Wenn Sie das Produkt von einem unserer Einzelhändler gekauft haben, bitten wir Sie, diese Verkaufsstelle zu kontaktieren, um Hilfe bei Ihrer Reklamation zu erhalten. Reklamationen innerhalb von zwei (2) Monaten nach Feststellung des Defekts gelten als rechtzeitig. Eine solche Mitteilung kann Baltic mündlich oder schriftlich gemacht werden. Als Nachweis empfehlen wir aber, uns die Reklamation schriftlich einzureichen. Das Reklamationsrecht gilt für drei (3) Jahre nach Erhalt des Produkts.

Im Falle einer Reklamation müssen Sie uns das fehlerhafte Produkt zurücksenden. Weitere Informationen zur Rücksendung von Artikeln finden Sie im Abschnitt „Rücksendungen“. Wenn sich herausstellt, dass das Produkt keine Mängel aufweist, so sind wir zu einer Entschädigung für die Versand- und Inspektionskosten berechtigt.

Im Falle einer Reklamation müssen Sie immer eine Rechnung bzw. einen Kaufbeleg vorweisen.

GEWÄHRLEISTUNG
Wir bieten eine Gewährleistung von fünf (5) Jahren auf unsere Sicherheitsprodukte, mit Ausnahme von Auftriebskleidung, die eine Gewährleistungsdauer von zwei (2) Jahren hat. Auf andere Kleidung bieten wir zwei Jahre Gewährleistung. Die Gewährleistung bezieht sich nur auf Material- oder Herstellungsfehler. Die Gewährleistung deckt nur die Reparatur des Produkts oder den Austausch für ein vergleichbares Produkt ab. Die Gewährleistung geht davon aus, dass das Produkt nur privat genutzt wurde, nicht Teil eines Unfalls war, sowie dass das Produkt sorgsam behandelt und die Anleitung befolgt wurde. Wenn es eine andere Abweichung Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie uns unter webshop@baltic.se.

LIEFERVERZÖGERUNGEN
Bei einer Verzögerung von über 30 Tagen haben Sie das Recht, gebührenfrei vom Kauf zurückzutreten, wenn Sie keiner neuen Lieferfrist zustimmen. Wenn Sie im Voraus bezahlt haben und Ihre Bestellung aufgrund einer Lieferverzögerung stornieren wollen, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück. Wenn Sie innerhalb der geschätzten Lieferzeit keine Mitteilung erhalten haben, dass das Paket zur Abholung bereitliegt, kontaktieren Sie uns bitte unter webshop@baltic.se.

ADRESSÄNDERUNG BEI VERSANDTEN BESTELLUNGEN
Es ist wichtig zu überprüfen, dass der Name und die Adresse korrekt sind, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Der Name muss genau so geschrieben sein, wie er auf Ihrem Personalausweis steht. Leider ist es uns nicht möglich, Adressdaten bei Bestellungen zu ändern, die schon versandt wurden. Wenn die Bestellung nicht abgeholt werden kann, verbleibt sie für 14 Tage in der Poststelle. Wenn Sie eine falsche E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer angegeben haben, erhalten Sie unter Umständen keine Benachrichtigung, dass Ihre Bestellung angekommen ist. Falls etwas schief gelaufen ist, kontaktieren Sie uns unter webshop@baltic.se.

ANWENDBARES RECHT UND SCHLICHTUNG
Wir schätzen Sie als Kunden sehr und wollen Ihnen jederzeit helfen. Beim Fall von Reklamationen und jeglichen Streitigkeiten, die wir nicht lösen können, empfehlen wir, sich an die Allgemeine Beschwerdestelle unter www.arn.se oder Box 174, 101 23 Stockholm zu wenden. Wir befolgen immer deren Ratschlag. Sie können auch die Beschwerdeseite der Europäischen Kommission nutzen: http://ec.europa.eu/odr. Auf diese Bedingungen gilt schwedisches Recht.

EINKAUFSBEDINGUNGEN FÜR GEWERBLICHE KÄUFE AUF BALTIC.SE
Diese Bedingungen gelten, wenn Sie als gewerblicher Kunde (im Folgenden „der Käufer“) Produkte von uns, Baltic Safety Products AB (im Folgenden „Baltic“) bestellen. Mit der Abgabe einer Bestellung stimmen Sie zu, dass diese Bedingungen Anwendung finden.

KUNDENDIENST
Wir stehen Ihnen werktags von 08:00 bis 16:00 Uhr zur Verfügung, und zwar per E-Mail unter info@baltic.se oder telefonisch unter +46 (0) 506-369 90. Auf www.baltic.se finden Sie Hintergründe zu Baltic und zu unseren Produkten.

PREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Preis der Produkte findet sich in der aktuellen Preisliste von Baltic für gewerbliche Kunden. Alle Preise werden ohne Mehrwertsteuer angegeben. Baltic behält sich das Recht auf Preisänderungen und Druckfehler vor. Für Bestellungen per Telefon oder E-Mail kann Baltic eine Verwaltungsgebühr erheben. Zusätzliche Gebühren und/oder Kosten in Bezug auf den Kauf, wie z. B. Versandkosten, können anfallen, die bei der Bestellung und/oder im Angebot angegeben werden.

Wenn zwischen den Parteien nicht anderweitig schriftlich übereingekommen, muss die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung erfolgen. Bei Zahlungsverzug fallen 7,5 Prozent Verzugszinsen ab dem Rechnungsstellungsdatum bis zum Erhalt der Zahlung an. Baltic behält sich ebenso das Recht vor, eine Mahngebühr, eine Verzugsgebühr und weitere Kosten im Rahmen der Betreibung der Zahlung zu erheben.

EIGENTUMSÜBERGANG
Die verkauften Produkte bleiben so lange Eigentum von Baltic, bis sie vollständig bezahlt wurden. Sollten die Produkte gepfändet werden, oder der Käufer beginnt ein Insolvenzverfahren, so ist der Käufer verpflichtet, den Gerichtsvollzieher, die zuständige Behörde oder den Insolvenzverwalter sofort über das Eigentum von Baltic an den Waren zu informieren.

Baltic behält sich das Recht vor, die Produkte zurückzunehmen, wenn der Käufer sich nicht an den Kaufvertrag hält.

Bei einer Rücknahme der Produkte und sofern nicht anderweitig schriftlich übereingekommen, muss der Käufer auf eigene Rechnung und Verantwortung die Produkte an die von Baltic angegebene Adresse zurücksenden. Alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücknahme gehen zu Lasten des Käufers.

GEWÄHRLEISTUNG
Mit der Ausnahme von Rettungswesten und Rettungswesten für den professionellen Einsatz bietet Baltic eine Gewährleistung von fünf (5) Jahren auf unsere Sicherheitsprodukte. Baltic bietet eine Gewährleistung von zwei (2) Jahren auf sonstige Kleidung (inklusive Rettungswesten und Rettungswesten für den professionellen Einsatz). Die Gewährleistung betrifft nur Material- oder Herstellungsfehler. Die Gewährleistung deckt nur die Reparatur des Produkts oder den Austausch für ein vergleichbares Produkt ab. Die Gewährleistung geht davon aus, dass das Produkt nicht Teil eines Unfalls war, sowie dass das Produkt sorgsam behandelt und die Anleitung befolgt wurde. Wenn es eine andere Abweichung Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie uns unter info@baltic.se.

BESTELLGRUNDLAGE
Erhaltene Bestellungen und/oder Aufträge müssen vollständige Informationen zum Käufer beinhalten, d. h. Firmennummer, Lieferadresse und Kontaktangaben.

BESTELLBESTÄTIGUNG
Baltic behält sich das Recht vor, den Käufer vor Annahme einer Bestellung auf seine Kreditwürdigkeit zu prüfen.

Wenn Baltic eine Bestellung annimmt, wird die Bestellbestätigung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesandt. Die Bestellbestätigung ist Grundlage der Bestellung. Es wird davon ausgegangen, dass der Käufer diese innerhalb von 48 Stunden überprüft. Nach Ablauf von 48 Stunden wird davon ausgegangen, dass der Käufer die Bestellbestätigung akzeptiert und ansonsten Baltic informieren würde.

LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN
Baltic nutzt einen Lieferdienst zur Versendung der Produkte. Die voraussichtliche Lieferzeit, die Versandkosten und sonstige Lieferbedingungen werden bei der Bestellung und/oder im entsprechenden Kostenvoranschlag aufgeführt.

REKLAMATIONEN
Es obliegt dem Käufer, die Waren bei Ankunft zu prüfen. Wenn die Lieferung nicht mit der Bestellung übereinstimmt, die Waren beschädigt oder anderweitig mangelhaft sind, so hat der Käufer Baltic umgehend darüber zu informieren. Der Käufer kann Mängel in der Lieferung oder an einem einzelnen Artikel nicht reklamieren, wenn er Baltic nicht innerhalb von zehn (10) Arbeitstagen nach Erhalt der Waren informiert.

Die Reklamationsmitteilung muss an info@baltic.se oder an +46 (0) 506-369 90 erfolgen.

Wenn nicht anderweitig schriftlich übereingekommen müssen mangelhafte Waren zurückgesandt werden an: Baltic Safety Products AB, Industrivägen 7, 545 72 Älgarås.

Wenn sich herausstellt, dass das Produkt keine Mängel aufweist, so sind wir zu einer Entschädigung für die Versand- und Inspektionskosten berechtigt.

MÄNGELBESEITIGUNG
Wenn das Produkt Mängel aufweist, die nicht auf den Käufer zurückzuführen sind, so wird Baltic, mit der gebotenen Eile der jeweiligen Situation, den Mangel mittels Reparatur oder über eine neue Lieferung beseitigen.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG, HÖHERE GEWALT
Baltic ist von jedem Schadensersatzanspruch und jeder Verpflichtung freigestellt, wenn der Schaden oder die Nichtleistung durch Umstände außerhalb der Kontrolle von Baltic entstanden sind („Höhere Gewalt“), und die die Leistung verhindern, erheblich erschweren oder verzögern. Das gilt auch, wenn der Schaden oder die Nichtleistung auf verspätete Lieferungen zurückgehen, die beim Auftragnehmer von Baltic durch Höhere Gewalt entstanden sind. Unter Höhere Gewalt fallen u. a. Naturkatastrophen, gewerkschaftliche Maßnahmen, Streiks, Feuer, Pandemien, Krieg oder Kriegsdrohungen, Änderungen in der Gesetzgebung oder in der Regulierung, sowie Maßnahmen der Regierung.

Wenn Baltic an der Erfüllung des Vertrags durch Höhere Gewalt verhindert wird, so wird Baltic den Käufer darüber in Kenntnis setzen, sowie über die Auswirkungen und ob bzw. wann die Erfüllung erwartet wird. Baltic ist berechtigt, die Lieferzeit um die Zeit zu verlängern, die das Hindernis andauert, sowie um eine vernünftig lange zusätzliche Zeit, um seine Verpflichtungen zu erfüllen.

Baltic ist nicht für jegliche indirekten Schäden haftbar, wie bspw. und ohne Vollständigkeit Schadenseratz für Dritte, verlorene Gewinne, sonstige Verluste oder Folgeschäden. Baltics Haftung für Schäden liegt nie über dem Betrag, den der Käufer für den/die Artikel gezahlt hat, die vom Vertragsbruch betroffen sind. Die Haftungsbeschränkung in diesem Absatz gilt nicht insofern Sie mit übergeordnetem Recht kollidiert, wie bspw. dem Produkthaftungsgesetz (1992: 18) oder dem Produktsicherheitsgesetz (2004: 451).

ANWENDBARES RECHT UND SCHLICHTUNG
Auf diese Bedingungen gilt schwedisches Recht. Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen werden vom Amtsgericht Skaraborg als erstinstanzlichem Gericht beschieden.